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Consultez notre FAQ pour trouver rapidement les informations dont vous avez besoin ou contactez-nous pour toute autre demande.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

France métropolitaine

En période d’activité normale (hors crises, urgences sanitaires, pics d’activité…), la livraison est estimée entre 2 et 3 jours ouvrés.

Corse

En période d’activité normale (hors crises, urgences sanitaires, pics d’activité…), la livraison est estimée entre 5 et 7 jours ouvrés.

Livrez-vous en Europe ?

Oui, nous livrons également en Europe. Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez nous adresser votre demande via notre formulaire de contact.

Que faire si je ne reçois pas ma commande ?

Si vous ne recevez pas votre commande ou rencontrez un problème de livraison, contactez-nous via le formulaire de contact. ou par téléphone au 04.34.80.80.45.

Quels sont les modes de livraison proposés ?

Nous proposons une seule option de livraison : la livraison à domicile.

À partir de quel montant les frais de port sont-ils offerts ?

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 399,00€ HT

Ci-dessous les tarifs (HT) en fonction du montant de votre panier :

De 0,01 € à 99,00 € = 14€
De 99,01 € à 199,00 €= 19€
De 199,01 € à 398,99 € = 30€
> 399,00€ HT = Livraison offerte

Avec quels transporteurs travaillez-vous ?

Nous travaillons avec les transporteurs suivants : Chronopost et DSV.

Paiement

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Je suis une administration : comment procéder au paiement ?

Lors de votre commande, sélectionnez le mode de paiement « virement bancaire ».

Effectuez ensuite le virement sur le RIB communiqué. Dès réception du paiement, votre commande sera préparée et expédiée. Votre facture sera déposée sur Chorus.

Évènements

Participez-vous à des salons où l'on peut voir vos produits ?

Oui, nous participons à deux salons professionnels chaque année :

● Le Salon SETT à Montpellier (mois de novembre), dédié aux équipements de l’hôtellerie de plein air

● Le Salon Atlantica à Niort (mois d’octobre), dédié aux professionnels du tourisme de plein air

Vous ne savez pas quelle solution choisir ?

Nous sommes là pour vous aider à trouver la meilleure option selon votre activité, vos contraintes et vos priorités.

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